云计算在全球已经呈现了井喷式的快速增长，这样的现状让越来越多的企业看到了机遇，据市场调研机构Gartner统计的数据显示，到2019年，云计算的规模将达到3150亿美元，而目前则是1750亿美元。回归本土云计算，从2008年云计算概念兴起、逐步发展至今已有将近8年的发展历程。

云计算发展趋势稳定云服务成战略发展方向

回顾过往，在云计算环境下，假云商家单凭一台物理机欺骗用户、数据安全事件频发等事件都在不断警醒着国内云服务提供商需勇于创新与快速有力发展。正因这样的“历史遗留”问题，开始有越来越多的云服务商更加注重云计算是否能够为用户带来更强劲的计算分析能力以及更安全的虚拟化环境，云计算的概念在那时仿佛停留在“计算”层面。

但值得注意的是，如今的云服务无论是可靠性还是安全性都有显著提升。最明显的是商家开始对底层硬件的精细采选、机房等级保证、数据安全存储技术研发等层面上都在围绕着可靠、安全两方面进行。但同时，值得忧虑的是，国内更多厂商注重的是云计算本身具备的资源优化能力、弹性计算能力，以及商家常以产品性能、技术安全保障等方面去作差异化对比，以突显各自优势，抢占对应的市场客户份额。

云计算迈入2.0时代以来，云计算提供商解决方案亦日趋成熟，推出面向金融、电商、游戏、移动等行业的云服务产品，行业所在的应用领域得到不断扩张，云时代下的产业链得以完善与丰富。国内云计算产业进入稳步发展阶段，随后则是重要的战略转型期，即云服务本身。

云服务时代来临56云立足用户服务创新制高点

如今，“互联网+”政策下各行业纷纷部署云端，在云计算行业竞争白热化、IDC产品同质化的环境下，用户开始注重对比各家云服务品质，商家也开始逐步重视产品体验、用户体验。而立足于用户需求角度，如何在需求日渐旺盛的云服务市场中，通过自身的服务，跟上用户需求的脚步，从提升服务质量上着手布局云服务，是每家云服务提供商所思考的重点所在。简而言之，云计算快速发展至今，云服务渲染的时代已经来临，基于服务的创新，则显得至关重要。

据了解，目前我国三大运营商分别推出了自己的云品牌，如天翼云、沃云、大云等，国内外设备制造商也推出了各自的云服务平台，都在利用自身积累的行业优势，布局云服务市场。纵观国内云计算，作为IaaS市场的领先云服务商，阿里云、天翼云、56云等至今在云服务市场取得突破性发展。

以国内综合云服务商56云为例，想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，除了要与新技术的结合，形成自身的专业服务特色之外，始终还得立足用户角度，创新服务。2015年56云就创新推出1V1专属客服服务。用户无论是在备案、网络、数据迁移甚至是在系统漏洞或者增值服务等方面遇到问题，56云的专席秘书将全程1对1为用户提供服务。从根本上解决用户问题对接时间长、客服服务不专业、提交工单几天无回应等问题，为用户节省了不少时间成本，甚至有效避免了等待时间过长导致公司可能蒙受的经济损失。

此外在今年的4月份，56云联合山东百盛软件公司以纯线上模式首推云服务市场，摒弃传统多方交接、线上线下相交互的服务模式，以标准化的考核机制保证服务品质，严格要求上岗工程师的职业技能，高效、精准、限时交付的高品质服务，直接对接用户。为用户提供服务器数据后台服务的数据迁移、环境配置、站点、修复、系统安全、数据库设置等服务环节，并利用云计算信息系统实现互联网化，加快软件服务化进程，促进虚拟化、并行计算、海量存储与管理等技术的更加成熟和商业化应用。

云服务的价值与必要性

当前，云计算已从技术导入阶段，进入到产业蓬勃发展，应用迅速普及阶段，概念炒作的时代已过，云计算也终于开始走向务实。尽管有许多大企业看到了云计算带来的优势，但更多的是基于用户需求对云服务的发展创新。在了解用户需求时，记录和优化他们的业务需求这一环节必不可少。服务和解决方案开发前，以支持这些要求提供用户所需的产品和服务，确保云计算服务的创新符合用户业务需求、技术需求。毕竟只有持续的服务改进才有可能从根源上解决用户所需，以确保云计算服务保持灵活，满足不断变化的业务和技术条件。云服务与云计算相辅相成，促使云计算落实“到地”，从本质上讲，这正是云服务存在的必要性也是它的价值所在。

云计算市场在经过几年的市场教育和技术沉淀后，其服务类型越来越丰富多样，差异化的定制服务则成为了云服务商家的竞争优势。随着云服务的高速发展，创新服务的可见、可选和可用性逐步增强增多。不可否认，未来将会有更多地企业将生产应用部署到云端上来，云计算成为了势不可挡的趋势，云服务则成为了云服务厂商不断开拓创新的崭新领域。